Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site nid-de-plumes.ch ou que vous y effectuez un achat.
 En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Informations collectées

2.1 Informations sur l’appareil

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

  • Type et version du navigateur,

  • Adresse IP et fuseau horaire,

  • Cookies installés sur votre appareil,

  • Pages ou produits consultés, site référent ou termes de recherche utilisés,

  • Informations sur votre interaction avec le site.

Ces données sont collectées à l’aide de cookies, de fichiers journaux et d’autres technologies similaires (liste non exhaustive).

2.2 Informations sur la commande

Lorsque vous passez commande, nous collectons :

  • Nom et prénom,

  • Adresse de facturation et d’expédition,

  • Informations de paiement (y compris cartes de crédit, Apple Pay, TWINT),

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone.

2.3 Consentement marketing

Si vous y consentez, nous collectons également votre adresse e-mail pour l’envoi de newsletters, offres promotionnelles ou informations sur nos produits.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et expédier vos commandes,

  • Communiquer avec vous au sujet de votre achat,

  • Évaluer et prévenir les fraudes ou risques potentiels,

  • Améliorer notre site et nos services,

  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti,

  • Réaliser de la publicité ciblée en ligne.

4. Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre site et à traiter vos commandes (par exemple, Shopify pour l’hébergement, Google Analytics pour l’analyse).
 Nous pouvons également partager vos données pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

5. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes (publicité comportementale).
 Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

6. Vos droits (RGPD et droit suisse)

Si vous êtes résident de l’UE, vous disposez d’un droit :

  • D’accès à vos données,

  • De rectification ou suppression,

  • D’opposition ou limitation de traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.
 Veuillez noter que vos données peuvent être transférées hors UE, notamment vers le Canada et les États-Unis (hébergement Shopify, outils marketing).

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, sauf demande contraire de votre part.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité :
 E-mail : contact@nid-de-plumes.ch